• Зона высадки на Алькатрасе у пирса № 33 включает в себя билетную кассу, зоны ожидания и посадки, все из которых доступны для людей с ограниченными возможностями.
• На пирсе № 33, где расположен причал «Алькатрас», находится тактильная модель острова Алькатрас, тактильная модель пирса № 33, а также уличные экспозиции, посвященные историческим моментам на острове.
• Доступные для инвалидов туалеты имеются на пирсе № 33, расположенном на пристани Алькатраса, а также на всех судах компании Alcatraz City Cruises.

Обратите внимание : инвалидные кресла не предоставляются напрокат на пирсе № 33 у причала Алькатрас и на самом острове Алькатрас.

По прибытии на остров Алькатрас вас попросят прослушать короткое вводное объявление на причале. Пандусы, ведущие от судна Alcatraz City Cruises к причалу, и сам причал оборудованы для людей с ограниченными возможностями. На причале острова Алькатрас имеются доступные туалеты для инвалидов.

Найдите доступный трамвай (SEAT), который доставляет посетителей с ограниченными возможностями передвижения в здание тюрьмы. Информацию о том, как добраться до трамвая SEAT, можно найти здесь .

Расстояние от причала острова Алькатрас до тюремного корпуса, расположенного в верхней части острова, составляет примерно 0,4 км, а перепад высот — 40 метров. Это примерно эквивалентно подъему на 13-этажное здание, но на протяжении примерно 0,4 км.

Чтобы попасть в здание 64 (казармы для офицеров и их семей во времена существования федеральной тюрьмы), прежде чем сесть на трамвай SEAT на пристани, вам нужно будет подняться примерно на 30 метров вверх от пристани к пандусу. Внутри здания 64 находятся театр, выставочные залы и книжный магазин.

Внутри корпуса тюрьмы имеется полностью оборудованный лифт, приспособленный для людей с ограниченными возможностями.

Оказавшись внутри тюремного корпуса, вы можете запросить аудиогид с описанием или расшифровку аудиоэкскурсии шрифтом Брайля. Удостоенная наград аудиоэкскурсия «Отбывание срока – тюремный корпус Алькатраса» доступна на американском языке жестов. Пожалуйста, сообщите сотруднику тюремного корпуса, что вам нужна версия экскурсии на американском языке жестов, и он предоставит вам портативное устройство. Аудиогид включает 12 стратегически расположенных тактильных маркеров и тактильную копию распорки, использованной при одной из знаменитых попыток побега. Расшифровка аудиоэкскурсии и других информационных материалов крупным шрифтом и шрифтом Брайля доступна по запросу.

Внутри корпуса тюрьмы расположен лифт, приспособленный для инвалидов.

Туалет для инвалидов расположен рядом с корпусом тюрьмы.

Из-за особенностей островного ландшафта большинство дорог и пешеходных маршрутов имеют крутые склоны. К зданию новых промышленных предприятий ведет пандус для инвалидов. Перед зданием морга находится участок с массивным бетонным покрытием и несколькими перепадами высот. Маршрут от тюремного корпуса до прогулочного двора включает около 45 ступеней лестницы.

Программы для инвалидных колясок, проводимые рейнджерами не реже одного раза в день, отмечены на информационном стенде острова символом инвалидной коляски. На всех экскурсиях, проводимых рейнджерами, разрешено использование вспомогательных устройств для слабослышащих.

Следующие зоны полностью доступны для людей в инвалидных колясках:

• район причалов Алькатраса
• Главный этаж тюремного здания
• Все книжные магазины
• Музейные экспозиции
• Островной театр
• Причал 33, высадка на Алькатрас
• Все суда Alcatraz City Cruises

Обратите внимание : инвалидные кресла не предоставляются напрокат на пирсе № 33 у причала Алькатрас и на самом острове Алькатрас.

Информация и расписание трамваев SEAT для посетителей с ограниченными возможностями передвижения на острове.

• Для тех, кому подъем может показаться сложным, трамвай SEAT (Sustainable Easy Access Transport) предлагает доступный вариант. Обратный рейс осуществляется с регулярными интервалами в течение дня. При наличии свободных мест каждого пассажира, пользующегося трамваем SEAT, может сопровождать один кондуктор.
• Обратите внимание, что трамвай не предназначен для семей с маленькими детьми или колясками, места предоставляются в порядке живой очереди.
• Доступ к специально оборудованному трамваю возможен только на отправление в 14:15 (зимнее расписание) и в 16:50 (летнее расписание). Если кому-либо из вашей группы потребуется воспользоваться специальным оборудованным трамваем, необходимо уведомить компанию Alcatraz City Cruises не менее чем за 72 часа, чтобы можно было организовать дополнительный персонал для экскурсии «За кулисы».
• Для получения возврата средств необходимо уведомить об отмене или переносе бронирования за 72 часа.

Ознакомьтесь с условиями приобретения билетов.

Лица с нарушениями слуха, глухотой, слепоглухотой или речевыми расстройствами могут использовать следующие номера Федеральной службы ретрансляции:

• Федеральная служба ретрансляции: 800-877-8339
• TTY: 415-438-8385
• VCO: 8 77-877-6280
• Озвучивание: 877-877-8982
• Испанский: 800-845-6136
• TeleBraille: 866-893-8340

Разрешено ли присутствие животных-поводырей на экскурсиях на Алькатрас и остров Ангел?

Животные- поводыри допускаются при строгом соблюдении действующих законов, включая Закон об американцах с ограниченными возможностями (ADA).

Что считается животным-поводырем?

В соответствии с Законом об американцах с ограниченными возможностями (ADA), служебным животным считается собака, обученная выполнять задачи для человека с инвалидностью — например, сопровождать слепого, предупреждать глухого, тянуть инвалидную коляску или оказывать помощь в случае неотложной медицинской помощи. Если учреждение имеет разумные возможности для этого, ADA также содержит специальные правила в отношении миниатюрных лошадей, которые были индивидуально обучены выполнять работу или задачи для человека с инвалидностью. Животные эмоциональной поддержки, хотя и являются важными компаньонами, не считаются служебными животными в соответствии с этим законом.

В большинстве случаев — да. Животные-поводыри должны быть в шлейке, на поводке или привязаны. Если это невозможно из-за характера выполняемой ими работы, дрессировщики должны контролировать их с помощью голосовых команд, сигналов или других методов.

Могут ли сотрудники задавать вопросы о моем животном-поводыре?

Сотрудникам разрешено задавать только два простых вопроса:

• Ваша собака является животным-поводырем, необходимым в связи с инвалидностью?
• Какую работу или задачу обучена выполнять собака?

Они никогда не будут запрашивать медицинские документы, удостоверения личности или подтверждение обучения.

Может ли аллергия или боязнь собак стать причиной отказа в доступе?

Аллергия не является уважительной причиной для отказа. Если у кого-то из находящихся рядом людей есть аллергия или боязнь собак, персонал сделает все возможное, чтобы учесть интересы обоих гостей, не ограничивая ваш доступ.

Может ли животное-поводырь быть когда-либо исключено из числа кандидатов?

Только в редких случаях, например, если животное-помощник вышло из-под контроля, и его дрессировщик не вмешался, или если животное не приучено к туалету. В остальных случаях они приветствуются везде, где разрешено находиться людям.

Взимается ли дополнительная плата за животных-поводырей?

Никогда. С гостей с животными-поводырями дополнительная плата не взимается и к ним не применяются особые условия. Плата может взиматься только в том случае, если животное причинило ущерб, как и в случае с любым другим гостем.

Будут ли сотрудники обеспечивать уход за моим животным-поводырем?

Персонал не несет ответственности за кормление, уход или присмотр за животными-помощниками. Владельцы животных должны самостоятельно обеспечить своих питомцев всем необходимым на время визита.

Где я могу узнать больше о правилах ADA в отношении животных-поводырей?

Подробную информацию можно найти на странице, посвященной животным-помощникам в соответствии с Законом об американцах с ограниченными возможностями (ADA) , или позвонив на информационную линию ADA по телефону 800-514-0301 (голосовая связь) или 800-514-0383 (телетайп).

На территории комплекса Alcatraz Landing есть несколько вариантов размещения, позволяющих комфортно разместиться посетителям с нарушениями слуха или глухотой. Также на острове Алькатрас имеются отдельные устройства для слабослышащих.

Приветственный видеоролик, показанный в здании № 64, и видеоролики, посвященные оккупации территории индейцами, демонстрируются с субтитрами.

Аудиоэкскурсия по тюремному корпусу доступна на американском языке жестов. Сообщите сотруднику тюремного корпуса, что вам нужна версия экскурсии на американском языке жестов, и он предоставит вам портативное устройство для слабослышащих.

При желании аудиоэкскурсию по корпусу также можно провести в печатном формате, а именно, в виде транскрипции крупным шрифтом и шрифтом Брайля.

Для подачи запроса позвоните менеджеру программы обеспечения доступности по телефону 415.561.4958 или отправьте электронное письмо по адресу NPS accessibility .

Лица с нарушениями слуха, глухотой, слепотой или речевыми расстройствами могут использовать следующие номера Федеральной службы ретрансляции:

• Федеральная служба ретрансляции – 800-877-8339
• TTY: 415-438-8385
• VCO: 8 77-877-6280
• Озвучивание: 877-877-8982
• Испанский: 800-845-6136
• TeleBraille: 866-893-8340

Запросите услуги сурдопереводчика через Службу национальных парков.

Остров Алькатрас

• Служба национальных парков предоставляет сурдопереводчиков для посетителей острова Алькатрас. Чтобы запросить сурдопереводчика, необходимо уведомить Службу национальных парков не менее чем за три недели, чтобы гарантировать наличие переводчика.
• Чтобы отправить запрос, напишите по электронной почте в службу по вопросам доступности острова Алькатрас .
• Для получения дополнительной информации посетите https://www.nps.gov/alca/planyourvisit/alcatraz-asl.htm или https://www.nps.gov/goga/planyourvisit/accessibility.htm

Остров Ангела

• Для посетителей острова Ангел также доступны переводчики американского жестового языка. Чтобы запросить переводчика жестового языка, необходимо уведомить парк Angel Island State Park как минимум за три недели, чтобы гарантировать наличие переводчика.
• Чтобы оставить заявку, позвоните старшему рейнджеру государственного парка Angel Island по телефону 415-435-8339 или отправьте электронное письмо по адресу Angel Island accessibility .