Domande frequenti
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I biglietti per l'isola di Alcatraz possono essere acquistati online, telefonicamente o presso la biglietteria del Pier 33 di Alcatraz Landing. Il modo più semplice e veloce per prenotare è tramite questo sito web ufficiale e autorizzato, selezionando la quantità di biglietti desiderata e cliccando sul pulsante "ACQUISTA BIGLIETTI" qui sopra.
È possibile prenotare i biglietti anche chiamando il nostro Contact Center al numero +1-415-981-7625. Il Contact Center è aperto sette giorni su sette, dalle 9:00 alle 17:00 (ora del Pacifico, PST). Se si desidera acquistare i biglietti di persona, è possibile recarsi alla biglietteria situata al Pier 33 di Alcatraz Landing. La biglietteria è aperta 7 giorni su 7 a partire da un'ora prima della partenza del primo tour della giornata e chiude all'orario di partenza dell'ultimo tour. Alcatraz City Cruises incoraggia l'utilizzo di carte di credito e di debito per tutti gli acquisti e al momento non accetta pagamenti in contanti. Si prega di notare che i biglietti per il giorno stesso potrebbero non essere disponibili. Si consiglia vivamente di prenotare i biglietti in anticipo.
L'isola di Alcatraz è una delle attrazioni più popolari di San Francisco, con tour che spesso registrano il tutto esaurito con una settimana o più di anticipo.
Alcatraz City Cruises incoraggia l'utilizzo di carte di credito e di debito per tutti gli acquisti e al momento non accetta pagamenti in contanti.
Ecco un paio di cose da provare quando si prenota sul nostro sito web:
Se accanto alle tipologie di partenza visualizzi solo la dicitura BIGLIETTI NON DISPONIBILI, significa che per quell'orario non sono disponibili partenze. Puoi prenotare i biglietti anche chiamando il nostro Centro Assistenza al numero +1-415-981-7625 . Il Centro Assistenza è aperto sette giorni su sette, dalle 9:00 alle 17:00 PST. Tieni presente che i biglietti per il giorno stesso potrebbero non essere disponibili. Consigliamo vivamente di prenotare i biglietti in anticipo.
Per motivi di sicurezza informatica, proteggiamo i nostri visitatori con i più recenti standard di settore per le autorizzazioni delle carte di credito e la sua banca emittente potrebbe aver rifiutato la transazione perché non supporta la verifica dell'indirizzo online. Inoltre, aggiorniamo costantemente il nostro sito web e potrebbe aver tentato di prenotare durante uno di questi aggiornamenti. Cancellare i cookie e la cache del browser potrebbe risolvere il problema. Se continua ad avere problemi con la prenotazione dei biglietti, la preghiamo di contattare il nostro ufficio prenotazioni al numero +1-415-981-7625 per prenotare telefonicamente.
La disponibilità dei biglietti viene aggiornata in tempo reale. Se visualizzi la dicitura BIGLIETTI NON DISPONIBILI, significa che non ci sono partenze disponibili per quell'orario o quella data.
Il tour notturno e il tour dietro le quinte non sono disponibili nelle seguenti serate:
Inoltre, il tour "Dietro le quinte" e il tour notturno non sono disponibili la domenica e il lunedì. L'isola di Alcatraz è chiusa il giorno del Ringraziamento, il giorno di Natale e il giorno di Capodanno.
Alcatraz City Cruises è il concessionario ufficiale del National Park Service e fornitore esclusivo del servizio di traghetto per l'isola di Alcatraz. I biglietti acquistati direttamente da noi sono comprensivi di tasse e non prevedono costi di prenotazione o di gestione se si prenotano su alcatrazcitycruises.com . Questo ci permette di garantire il prezzo più basso.
I nostri biglietti includono il trasporto in traghetto andata e ritorno, l'audioguida all'interno del blocco celle e altri programmi ad Alcatraz.
Il modo migliore per garantire l'autenticità del tuo biglietto è acquistarlo tramite Alcatraz City Cruises. Non solo siamo il concessionario ufficiale del National Park Service e il fornitore esclusivo del servizio di traghetto per l'isola di Alcatraz, ma offriamo anche le tariffe più basse perché vendiamo i biglietti direttamente. Altre compagnie potrebbero affermare o offrire di vendere gli stessi biglietti, ma a un prezzo inferiore, e questi biglietti non sono validi. I biglietti acquistati da privati che si avvicinano ai visitatori sono spesso venduti a prezzi gonfiati (bagarinaggio) e sono illegali. Questi biglietti potrebbero non essere validi per le visite guidate all'isola di Alcatraz e potrebbero ritardare la tua visita, poiché i biglietti di terze parti richiedono una prova d'acquisto. Per evitare prezzi gonfiati o biglietti non validi, ti consigliamo di acquistare i biglietti direttamente tramite Alcatraz City Cruises.
No. Alcatraz City Cruises è l'unico servizio di traghetti commerciali autorizzato dal National Park Service a trasportare passeggeri da e per l'isola di Alcatraz. Diverse altre compagnie offrono crociere con commento intorno all'isola, ma non sono autorizzate ad attraccare ad Alcatraz.
Nella maggior parte dei casi, sì. Ci sono molti ottimi tour operator a San Francisco. La parte del loro pacchetto turistico che include il biglietto per Alcatraz dovrebbe costare quanto se lo acquistassi direttamente da questo sito. Se il resto del pacchetto turistico ti interessa e ha un buon rapporto qualità-prezzo, allora hai una buona scelta.
Se hai acquistato i biglietti tramite Alcatraz City Cruises, i tuoi biglietti sono validi.
Altre compagnie che offrono biglietti autentici per i tour di Alcatraz li acquistano da noi e sono inclusi solo come parte di un biglietto per un'esperienza più ampia, senza alcun ricarico sui biglietti per l'isola di Alcatraz, con i prezzi dei biglietti chiaramente indicati.
Le compagnie esterne non hanno accesso né alcun controllo sul nostro inventario, quindi potrebbero non essere sempre in grado di confermare i biglietti per voi. Inoltre, non è garantito che i biglietti siano validi a meno che la compagnia non sia un rivenditore autorizzato, nel qual caso mostrerà lo stesso prezzo del biglietto di Alcatraz City Cruises, sebbene possa essere soggetto a una commissione di prenotazione o di gestione, rendendo Alcatraz City Cruises l'opzione più conveniente per visitare l'isola di Alcatraz.
Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che ciò possa averle causato. Una delle transazioni duplicate verrà rimborsata sulla sua carta di credito. La preghiamo di contattarci telefonicamente al numero +1-415-981-7625 o via e-mail all'indirizzo [email protected] indicando il numero identificativo della sua prenotazione originale. I rimborsi applicabili verranno elaborati entro quattordici (14) giorni dalla data di ricezione della sua richiesta.
Il nostro team di assistenza dedicato alle crociere nella città di Alcatraz può aiutarti!