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您可以通过网络、电话或在33号码头阿尔卡特拉斯码头售票处购买阿尔卡特拉斯岛门票。最便捷的预订方式是通过官方授权的特许经营商网站，只需选择门票数量并点击上方的“购买门票”按钮即可。
您也可以拨打我们的客服中心电话 +1-415-981-7625 预订船票。客服中心每周七天开放，太平洋标准时间 (PST) 上午 9:00 至下午 5:00。如果您想亲自购票，可以前往位于阿尔卡特拉斯码头 33 号码头的售票亭。售票亭每周七天开放，从当日首班游船出发前一小时开始，至当日末班游船出发结束。阿尔卡特拉斯城市游轮鼓励您使用信用卡或借记卡支付所有费用，目前暂不接受现金交易。请注意，当日船票可能无法提供。我们强烈建议您提前预订船票。
恶魔岛是旧金山最受欢迎的景点之一，旅游团经常提前一周或更长时间售罄。
阿尔卡特拉斯城市游轮鼓励所有消费使用信用卡和借记卡，目前无法处理现金交易。
以下是一些在使用我们网站预订时可以尝试的方法：
如果您在出发类型旁边只看到“无票”字样，则表示该时间段内所有班次均已售罄。您也可以致电我们的客服中心+1-415-981-7625预订车票。客服中心每周七天开放，太平洋标准时间上午 9:00 至下午 5:00。请注意，当日车票可能无法提供。我们强烈建议您提前预订车票。
出于网络安全考虑，我们采用最新的行业标准进行信用卡授权，以保护访客信息安全。您的发卡银行可能由于不支持在线地址验证而拒绝了此次交易。此外，我们的网站也在不断更新，您可能是在更新期间尝试预订的。清除浏览器缓存和cookies或许可以解决问题。如果您仍然无法预订机票，请致电我们的预订部门 +1-415-981-7625 进行电话预订。
我们的机票信息实时更新。如果您看到“机票已售罄”，则表示该日期或时间的所有班次均已售罄。
夜间游览和幕后游览在以下晚上不开放：
此外，幕后之旅和夜间之旅在周日和周一不开放。阿尔卡特拉斯岛在感恩节、圣诞节和元旦关闭。
Alcatraz City Cruises 是美国国家公园管理局的官方特许经营商，也是前往阿尔卡特拉斯岛的独家渡轮服务提供商。直接从我们这里购买的船票已包含税费，并且在alcatrazcitycruises.com 网站上预订船票无需支付任何预订费或手续费。这意味着我们可以保证船票价格最低。
我们的门票包含往返渡轮交通、牢房内的语音导览以及阿尔卡特拉斯岛上的其他项目。
确保船票真实有效的最佳方法是通过 Alcatraz City Cruises 购买。我们不仅是国家公园管理局的官方特许经营商和前往阿尔卡特拉斯岛的独家渡轮服务供应商，而且由于我们直接销售船票，因此价格最低。其他公司也可能声称或提供这些船票，但价格更低，这些船票无效。从主动向游客兜售船票的人手中购买的船票通常价格虚高（黄牛票），而且属于非法行为。这些船票可能无法用于阿尔卡特拉斯岛的游览，并且由于第三方船票需要购票凭证，可能会延误您的行程。为了避免买到价格虚高或无效的船票，我们建议您直接通过 Alcatraz City Cruises 购买船票。
不。阿尔卡特拉斯城市游轮公司是唯一一家获得国家公园管理局授权，可以往返阿尔卡特拉斯岛运送乘客的商业渡轮公司。其他几家公司也提供环岛游船服务，但都不允许在阿尔卡特拉斯岛停靠。
大多数情况下是的。旧金山有很多很棒的旅行社。他们提供的包含恶魔岛门票的套餐价格应该和您直接从本网站购买的价格一样。如果您想体验他们套餐中的其他项目，并且觉得物有所值，那么您就有很多不错的选择。
如果您是通过 Alcatraz City Cruises 购买的船票，则您的船票有效。
其他提供正宗阿尔卡特拉斯岛旅游门票的公司都是从我们这里获得门票，并且只是作为更大型体验门票的一部分——阿尔卡特拉斯岛门票没有加价，门票价格也清晰明了。
外部公司无法访问或控制我们的库存，因此他们可能无法始终为您确认船票。此外，除非该公司是经授权的转售商，否则我们无法保证船票有效。经授权的转售商会显示与阿尔卡特拉斯城市游轮相同的票价，但可能需要支付预订费或手续费。因此，阿尔卡特拉斯城市游轮是体验阿尔卡特拉斯岛的最佳选择。
由此给您带来的不便，我们深表歉意。我们将把其中一笔重复交易的款项退还至您的信用卡。请致电+1-415-981-7625或发送电子邮件至[email protected] ，并提供您的原始预订 ID 号。我们将在收到您的退款申请后十四 (14) 天内处理相应的退款。
美国内政部将于 2026 年 1 月 1 日起对国家公园实行新的门票收费制度。这些费用将影响商业和非商业团体旅游的游客。
阿尔卡特拉斯岛城市游船和自由女神像城市游船不受影响。国际游客参观阿尔卡特拉斯岛或自由女神像无需支付额外费用。
是的，自由女神像和恶魔岛都由国家公园管理局管理，并且使用特许经营的渡轮而不是收取公园门票，因此内政部的费用变更不适用。
Statue City Cruises和Alcatraz City Cruises不收取国家公园门票，并且是国家公园管理局授权的唯一提供前往这些景点的渡轮服务的特许经营商。
直接购买的门票包含税费，不收取预订费或手续费，并保证所有客人都能享受最低价格，无论其国籍或居住国如何。
自2026年1月9日起，国际游客乘坐自由女神像游轮或恶魔岛游轮无需支付额外费用。国内和国际游客的票价保持不变，但此政策可能会根据美国内政部的指导意见进行调整。
我们欢迎游客放心预订，因为近期美国部分国家公园的游客费用调整不会影响自由女神像或恶魔岛的游览。恶魔岛城市游轮和自由女神像城市游轮将继续为所有游客提供同等的价格和便利。
如需为他人购买门票，请于太平洋标准时间上午 9:00 至下午 5:00 拨打我们的客服中心电话 +1-415-981-7625。我们将此类购买称为礼品订单。礼品订单（为他人购买门票）需视具体情况而定，以避免黄牛倒卖和哄抬票价。请注意，购买时必须提供阿尔卡特拉斯岛游览游客的姓名。另请注意，礼品订单的修改将不被接受。
4岁及以下幼儿免费，无需购票，可与您的同行人员一同登船。您无需将幼儿计入阿尔卡特拉斯岛游客总人数。5岁及以上儿童需购票登船。欢迎携带婴儿车，但船上不提供婴儿车存放处。婴儿车可以带上我们的船只，并在阿尔卡特拉斯岛上推行。遗憾的是，婴儿车不允许带上SEAT轻轨。（SEAT轻轨是一种电动穿梭巴士，在阿尔卡特拉斯码头准时发车，接送行动不便的游客往返码头和监狱大楼。）
阿尔卡特拉斯岛游览门票不包含在国家公园通行证（例如“美国美丽通行证”、“老年人通行证”和“无障碍通行证”）中，因为阿尔卡特拉斯岛本身不收取门票。门票费用包含渡轮交通和阿尔卡特拉斯岛牢房内的语音导览。
家庭套票适用于预订两张成人票和两张儿童票的游客。您可以通过拨打电话+1-415-981-7625或前往 33 号码头阿尔卡特拉斯码头售票处购买家庭套票。年龄限制：成人：18-61 岁 / 青少年：12-17 岁 / 老年人：62 岁及以上 / 儿童：5-11 岁 / 4 岁及以下幼儿免费。18 岁以下游客必须由成人陪同方可参观阿尔卡特拉斯岛。
阿尔卡特拉斯岛个人门票不提供任何折扣，但团体票可享受有限的折扣。详情请参阅“团体预订”部分。阿尔卡特拉斯岛不提供军人折扣。
您的电子邮件确认函中包含二维码和预订编号。请查看您的电子邮件以确认您的船票信息。注意：二维码是一张图片。请务必在浏览器中打开所有图片才能查看二维码。如果您无法打印或忘记打印电子船票，您可以在游轮出发当天前往阿尔卡特拉斯码头33号码头的售票处领取。请务必携带用于购票的信用卡和有效的带照片的身份证明。
在结账流程的最后一步，请使用“打印”按钮打印您的二维码和预订编号。您也可以在阿尔卡特拉斯岛33号码头登船口使用移动设备扫描您的二维码。如果您无法打印或忘记打印电子船票，您可以在游轮出发当天前往阿尔卡特拉斯岛33号码头的售票亭领取船票。请务必携带用于购票的信用卡和有效的带照片的身份证明。
不，电子票不需要任何特殊的打印设置或纸张。普通纸即可。事实上，照片纸或光面纸可能会影响我们扫描您的电子票。
如果您抵达阿尔卡特拉斯33号码头码头时还没有船票，可以在售票亭查询余票情况并购买船票。如果您已经购买了船票，则需前往售票亭领取预付船票（现场取票）。阿尔卡特拉斯33号码头码头位于Embarcadero海滨大道，在Embarcadero街与Bay街的交汇处以及Embarcadero街与Sansome街的交汇处之间。请于出发时间前30分钟到达办理登船手续。您必须出示有效的政府颁发的带照片的身份证明，以及用于购买船票的信用卡。护照复印件可作为有效的带照片的身份证明。
20人及以上的团体视为团体。所有团体均需根据其团体类型填写团体申请表。团体每次出发最多可预订60人。更多信息，请访问我们的团体预订页面。
国家公园管理局允许每次夜间游览行程接待一个团体。团体人数最多可达 60 人。夜间游览的团体名额按先到先得的原则发放。每晚夜间游览的游客人数有限。如需预订夜间游览的团体名额，请直接联系团体服务部索取信息表。您可以拨打+1-855-964-2282，每周七天，太平洋标准时间上午 8:00 至下午 5:00 均可联系，或发送电子邮件至[email protected] 。团体预订需要填写申请表。审核最多需要 30 天。审核通过后，您将获得团体预订资格。
团体必须配备一名21岁以上的成年领队，每九名18岁以下的游客必须配备一名成年领队。18岁以下的游客在岛上期间必须始终有成年监护人陪同。18至20岁的人员不能担任青少年团体的监护人。青少年团体必须以符合规定的监护人与儿童比例抵达33号码头阿尔卡特拉斯码头。阿尔卡特拉斯城市游轮公司不允许青少年团体携带不认识团体中儿童的监护人。阿尔卡特拉斯城市游轮公司和国家公园管理局将严格执行监护人规定。未配备足够监护人的青少年团体将被禁止进入阿尔卡特拉斯岛。如需了解有关青少年团体和监护人的完整信息，请联系团体服务部，邮箱： [email protected]或致电：+1-855-964-2282 。
旅行社和旅游运营商如需代表客户预订包含阿尔卡特拉斯岛门票的旅游套餐，请填写团体申请表。申请需经审核批准，审核通过后，您即可开始将阿尔卡特拉斯岛门票纳入您的旅游行程。在此之前，游客仍可通过我们的网站或致电我们的客服中心+1-415-981-7625购买门票。
阿尔卡特拉斯岛禁止任何形式的独立导览游。只有国家公园管理局组织的导览游才能进入。我们欢迎团体参加我们提供的各种导览游以及岛上定期举办的公园活动。违反此规定的团体将被请离岛屿。
机票保障服务允许您在航班预定出发时间前 24 小时取消或更改机票，无需任何理由。无论您的行程有变还是遇到其他突发情况，我们都能帮您轻松搞定。
您在通过 Alcatraz City Cruises 在线购买船票时，可以在结账过程中选择船票保障选项。
机票保障费用为预订总金额（包括所有机票和费用）的 10%。
如果没有机票保障，旅客只能在出发前 72 小时内改签或退款。如果您的行程计划有可能发生变更，机票保障是确保您拥有充分灵活性和保障的最佳方式。
是的！所有阿尔卡特拉斯城市游船之旅，包括日间游、夜间游和幕后之旅，均可享受门票保障。
不，机票保障必须在预订时选择并购买。
阿尔卡特拉斯城市游轮公司近期推出了用户门户网站，旨在提升宾客的预订体验。新系统现已启用，欢迎使用。门户网站提供以下功能：
请访问我们的“管理您的预订”页面，开始处理上述任何功能。
虽然我们的游览活动风雨无阻，但如果因天气原因导致行程取消，阿尔卡特拉斯城市游轮公司将尽快通知您。通知中会告知您如何重新安排行程或获得退款。通常情况下，我们会为您提供重新安排行程至下一个可用出发日期的选项，如果您选择不重新安排，我们将全额退款。在这种情况下，我们不适用72小时取消政策。
如果客人迟到或已经错过行程，最好在33号码头售票处的取票处办理登记手续。我们不提供当日退款或为错过的行程重新安排行程。
乘客可在游轮出发前72小时更改行程。但阿尔卡特拉斯城市游轮的行程在出发前72小时内不可更改。
阿尔卡特拉斯岛大部分地区地势陡峭，多为丘陵，因此请做好长时间步行上坡的准备。从码头到岛顶监狱的距离约为 0.25 英里（0.4 公里），海拔落差为 130 英尺（40 米）。这相当于攀登一座十三层楼。无法自行攀登阿尔卡特拉斯岛道路的游客可以乘坐 SEAT（可持续便捷交通）电车——这是一种电动穿梭巴士，会在每次预定抵达阿尔卡特拉斯码头时发车，并将需要帮助的游客从码头送至监狱大楼。SEAT 电车会在一天中定时将需要帮助的游客从监狱大楼送回码头。如果空间允许，需要帮助的游客可以携带一名陪同人员。SEAT 电车无法容纳携带幼儿和婴儿车的家庭。座位先到先得。SEAT 电车时刻表可在无障碍设施页面查看。
以下区域完全可供轮椅通行：
阿尔卡特拉斯岛一日游包含往返岛屿的渡轮交通。如果您购买了阿尔卡特拉斯岛一日游，您可以在岛上停留任意时长，直至最后一班一日游返程渡轮。请预留至少 2.5 至 3 小时用于乘船前往岛屿、游览以及返回 33 号码头阿尔卡特拉斯码头。单程前往阿尔卡特拉斯岛的航程为 12 至 15 分钟，已包含在建议的 2.5 至 3 小时行程时间中。大多数游客在整个行程和游览过程中大约花费 2 至 3 小时。阿尔卡特拉斯城市游轮公司的返程渡轮大约每半小时一班，从抵达阿尔卡特拉斯岛后开始发船。请务必查看出发时刻表，以确保您查看的是正确的季节的出发和返回时刻表。
在小团体幕后参观结束后，您将参加完整的恶魔岛夜游体验，包括语音导览、特别的现场表演以及令人叹为观止的夜景。游船每晚8:30开始，每天多次返回旧金山。整个体验预计需要4-5小时。
阿尔卡特拉斯岛幕后之旅的路线和内容与阿尔卡特拉斯牢房语音导览或每日导览游和项目有所不同。它将探索岛上各种“鲜为人知”的区域。目的地可能包括新工业大楼、军官排花园、D区上层、医院、A区、城堡和/或教堂、剧院以及其他开放区域。具体目的地无法保证。游览路线可能会因安全和无障碍设施、天气、施工、鸟类栖息地、团队人数等因素而有所调整。
夜游行程中的两小时幕后导览部分仅提供英语讲解。到达牢房参观部分后，您可以选择牢房语音导览，该导览提供英语、法语、德语、意大利语、西班牙语、荷兰语、日语、俄语、韩语、普通话和葡萄牙语版本。夜游行程中的其他现场表演项目仅提供英语讲解。
时长两小时的幕后导览游每团人数上限为三十人。实际团人数可能少于三十人。
屡获殊荣的阿尔卡特拉斯岛语音导览“服刑：阿尔卡特拉斯岛牢房之旅”使用现场提供的传统语音导览设备进行讲解。
参观地点位于阿尔卡特拉斯监狱牢房内。工作人员会在那里指引您何时何地开始语音导览。
屡获殊荣的阿尔卡特拉斯岛语音导览“服刑：阿尔卡特拉斯岛牢房之旅”使用现场提供的传统语音导览设备进行讲解。
Cellhouse 语音导览提供荷兰语、英语、法语、德语、意大利语、日语、韩语、普通话、葡萄牙语、俄语和西班牙语版本。
如果您选择一日游，可以在恶魔岛上停留任意时长。建议预留至少 2.5 至 3 小时用于乘船前往岛屿、游览岛屿以及返回 33 号码头恶魔岛码头。单程前往恶魔岛的航程需要 12 至 15 分钟，这已包含在建议的 2.5 至 3 小时行程中。
返程船次信息列于“出发时刻表”页面，岛上码头也会张贴相关信息。如果您参加一日游，可以在阿尔卡特拉斯岛停留任意时长，因为每天都有多班渡轮从岛上出发。从阿尔卡特拉斯岛到33号码头阿尔卡特拉斯码头的航程大约需要12-15分钟。船只按先到先得的原则载客。
33号码头没有停车位。
渔人码头一带的街边停车位很难找，几乎每个车位都设有停车计时器。停车计时器接受五分、十分、二十五分硬币和信用卡。收费标准为每小时 0.25 美元至 6.00 美元不等（由于这些停车位并非由阿尔卡特拉斯城市游轮公司运营，因此价格可能会有所变动）。该地区的停车计时器每周七天开放。
在阿尔卡特拉斯33号码头方圆五个街区内，共有15个商业停车场，总计超过3000个停车位。距离最近且最方便的停车场位于弗朗西斯科街55号和80号。停车费每天40至60美元不等。
该地区汽车盗窃案频发，所以请不要在车内留下任何贵重物品。
有关渔人码头地区停车的更多信息，请访问“规划您的行程：停车” 。
很遗憾，我们不提供停车验证服务。
如需了解最佳公共交通路线，请访问511.org 网站，查看最佳公共交通路线图。
为了避开人群，建议您在11月的前两周、12月的前两周以及1月至3月的冬季月份参观恶魔岛。若想体验最佳天气，建议您在4月至5月或9月至10月前往。（令人惊讶的是，旧金山和恶魔岛的夏季也可能出现寒冷多雾的天气。）
观赏海鸟筑巢的最佳时间是二月至八月。筑巢和产卵发生在四月和五月，雏鸟在六月中旬开始孵化。欲了解更多信息，请访问美国国家公园管理局的“阿尔卡特拉斯岛鸟类”网页。
阿尔卡特拉斯岛的天气变幻莫测，瞬息万变，所以无论当天天气多么晴朗，都建议携带一件轻便外套或毛衣。最好的建议是穿多层衣物。冬季多雨时，请携带雨具。（岛上的书店有售雨具。）穿着舒适的防滑鞋。避免穿着凉鞋、皮底鞋、高跟鞋和露趾鞋。更多信息，请访问我们的“着装指南”页面。
岛上及恶魔岛一日游可游览区域包括：
西鸥在岛上随处可见。沿着西路，很容易看到布兰特鸬鹚。雪鹭和黑冠夜鹭也从西路可以看到。此外，岛上还能见到海鸬鹚和鸽子海鸠。欲了解更多信息，请访问美国国家公园管理局的“阿尔卡特拉斯岛鸟类”网页。
不。出于安全考虑，阿尔卡特拉斯岛禁止携带行李、冷藏箱、超大背包和包裹。美国国家公园管理局和阿尔卡特拉斯城市游轮公司均遵守国土安全部的相关规定。渡轮的出发和到达点受到美国海岸警卫队的严格监管，其管理力度堪比机场。因此，阿尔卡特拉斯岛禁止携带行李、冷藏箱、超大背包和大型包裹。背包的最大尺寸为 16 英寸 x 20 英寸。33 号码头阿尔卡特拉斯登陆区不提供行李寄存服务。阿尔卡特拉斯城市游轮公司不为持票乘客寄存行李。携带行李、冷藏箱、超大背包和包裹抵达阿尔卡特拉斯登陆区的持票乘客可能无法进入阿尔卡特拉斯岛。请注意，对于因行李或超大尺寸包袋而错过渡轮的游客，我们无法提供退款。感谢您的配合。
岛上没有任何餐饮场所。
游客可在体验过程中携带瓶装水。
宾客和员工的健康与安全对我们至关重要，我们按照最新指南运营阿尔卡特拉斯城市游轮。
阿尔卡特拉斯城市游轮公司不要求游客提供疫苗接种证明即可游览阿尔卡特拉斯岛。我们强烈建议您在登船排队、船上以及岛上所有室内场所佩戴口罩。
阿尔卡特拉斯城市游轮公司禁止携带枪支上船。有关公园法律和政策的更多信息，请访问国家公园管理局法律和政策页面。
28年零8个月。该监狱正式名称为“美国阿尔卡特拉斯监狱”，于1934年7月1日开放，1963年3月21日关闭。
监狱大楼内共有336间“主牢房”和42间“单独监禁”牢房。然而，这座监狱从未满员，平均在押人数约为260人。最高时曾关押过302名囚犯。
大约八年。男性囚犯并非直接被判处关押在阿尔卡特拉斯岛，而是必须通过在其他联邦监狱的不良行为“赢得”前往该岛的机会。阿尔卡特拉斯岛有时被称为“监狱系统中的监狱”。表现良好或许能让囚犯被转移到其他联邦监狱，但几乎不可能直接获释。
灵媒和相信鬼魂存在的人经常声称在参观阿尔卡特拉斯岛时能感受到闹鬼的气息和幽灵般的感觉。然而，多年来，无论是士兵、囚犯、狱警、家属还是公园管理员，阿尔卡特拉斯岛的居民都从未有过任何经证实的目击鬼魂的案例。
没有。阿尔卡特拉斯岛没有执行死刑的设施，也从未有人被判处死刑送往该岛。在岛上犯下死罪的阿尔卡特拉斯岛囚犯会在联邦法院受审，被判处死刑，然后被转移到圣昆汀州立监狱。
尽管旧金山湾鲨鱼众多，但大多数是体型较小的鲨鱼，例如褐星鲨和豹纹鲨，它们平均只有几英尺长，而且对人类没有攻击性。大白鲨（因电影《大白鲨》而臭名昭著）很少进入旧金山湾，尽管它们在金门大桥外的太平洋海域数量众多。然而，值得注意的是，2015年10月，一条大白鲨在距离恶魔岛码头约20英尺的地方跃出水面，捕食了一头海狮。
我们专业的阿尔卡特拉斯城市游轮支持团队可以为您提供帮助！