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Acessibilidade
Grande parte de Alcatraz é íngreme e montanhosa, portanto, os visitantes devem estar preparados para uma caminhada em subida. A distância do cais até a prisão no topo da ilha é de cerca de 0,4 km, e a diferença de altitude é de 40 metros, o equivalente a subir um prédio de treze andares.
A Alcatraz City Cruises está empenhada em tornar a ilha acessível a todos os visitantes, oferecendo recursos como estacionamento acessível (2 vagas por ordem de chegada), acomodações para animais de serviço, dispositivos de audição assistida, interpretação em Língua Americana de Sinais e suporte de mobilidade para ajudar os hóspedes a se locomoverem pela ilha com conforto e segurança.
- A área de desembarque de Alcatraz no Píer 33 inclui a bilheteria, as áreas de espera e de embarque, todas acessíveis.
- O Pier 33 Alcatraz Landing abriga uma maquete tátil da Ilha de Alcatraz, uma maquete tátil do Pier 33, além de exposições ao ar livre que retratam momentos históricos da ilha.
- Banheiros acessíveis estão disponíveis no Píer 33, Alcatraz Landing, e em todas as embarcações da Alcatraz City Cruises.
Lembre-se : Cadeiras de rodas não estão disponíveis para empréstimo no Píer 33 de Alcatraz Landing ou na Ilha de Alcatraz.
Ao chegar à Ilha de Alcatraz, você será convidado a ouvir um breve anúncio introdutório no cais. As rampas que ligam a embarcação da Alcatraz City Cruises ao cais, bem como o próprio cais, são acessíveis. Banheiros adaptados para pessoas com deficiência estão disponíveis no cais da Ilha de Alcatraz.
Encontre o bonde acessível (SEAT), que transporta visitantes com mobilidade reduzida até a Cellhouse. Informações sobre como acessar o bonde SEAT podem ser encontradas aqui .
A distância entre o cais da Ilha de Alcatraz e a cela, localizada no topo da ilha, é de aproximadamente 0,4 km (¼ de milha), com um desnível de 40 metros (130 pés). Isso equivale, aproximadamente, a subir um prédio de 13 andares, mas distribuído ao longo de cerca de 0,4 km (¼ de milha).
Se você deseja acessar o Edifício 64 (os alojamentos para oficiais e suas famílias durante os anos da Penitenciária Federal), antes de embarcar no bonde SEAT no cais, você precisará subir uma ladeira de aproximadamente 30 metros a partir do cais até a rampa de acesso. Dentro do Edifício 64 há um teatro, exposições e uma livraria.
Existe um elevador totalmente acessível dentro da cela.
Uma vez dentro do Bloco de Alcatraz, você pode solicitar uma transcrição em Braille ou com audiodescrição do tour. O premiado "Cumprindo Pena - O Tour em Áudio do Bloco de Alcatraz" está disponível em Língua Americana de Sinais (ASL). Informe a um funcionário do Bloco de Alcatraz que você precisa da versão em ASL e ele lhe fornecerá um dispositivo portátil. O tour com audiodescrição inclui 12 marcadores táteis estrategicamente posicionados e uma réplica tátil do abridor de grades usado em uma das famosas tentativas de fuga. Transcrições em Braille e em letras grandes do audioguia do Bloco de Alcatraz e outros materiais interpretativos estão disponíveis mediante solicitação.
O elevador acessível está localizado dentro da cela.
Instalações sanitárias acessíveis estão localizadas ao lado da cela.
Devido ao ambiente da ilha, a maioria das vias e rotas de caminhada apresenta declives acentuados. Há uma rampa de acesso que leva ao Edifício das Novas Indústrias. A área em frente ao Necrotério contém concreto pesado e diversas variações de altitude. O percurso que liga a Cadeia ao Pátio de Recreação possui aproximadamente 45 degraus.
Os programas de visita guiada com guarda-parques, oferecidos pelo menos uma vez por dia, são sinalizados no quadro de avisos da ilha com um símbolo de cadeira de rodas. Dispositivos de audição assistida podem ser usados em todos os passeios guiados por guarda-parques.
As seguintes áreas são totalmente acessíveis para cadeirantes:
- área portuária de Alcatraz
- andar principal do edifício da prisão
- Todas as livrarias
- Exposições do museu
- Teatro da Ilha
- Cais 33, Aterrissagem de Alcatraz
- Todos os navios da Alcatraz City Cruises
Lembre-se : Cadeiras de rodas não estão disponíveis para empréstimo no Píer 33 de Alcatraz Landing ou na Ilha de Alcatraz.
Informações e horários do SEAT Tram para visitantes com mobilidade reduzida na ilha.
- Para quem achar a subida difícil, o bonde SEAT (Transporte Sustentável de Fácil Acesso) oferece uma opção acessível. O serviço de ida e volta está disponível em intervalos regulares ao longo do dia. Um acompanhante pode acompanhar cada passageiro no SEAT, caso haja espaço disponível.
- Atenção: o bonde não comporta famílias com crianças pequenas ou carrinhos de bebê, e os assentos são disponibilizados por ordem de chegada.
- O bonde acessível está disponível apenas para a saída das 14h15 do passeio "Por Trás das Cenas" (horário de inverno) e das 16h50 (horário de verão). Caso algum membro do seu grupo precise utilizar o bonde acessível, é necessário notificar a Alcatraz City Cruises com pelo menos 72 horas de antecedência para que providências especiais possam ser tomadas, incluindo a contratação de pessoal extra para o passeio "Por Trás das Cenas".
- É necessário um aviso prévio de 72 horas para cancelamentos ou remarcações para receber um reembolso.
Consulte os Termos e Condições para a compra de ingressos.
Pessoas surdas, com deficiência auditiva, surdocegas ou com dificuldades de fala podem utilizar os seguintes números do Serviço Federal de Retransmissão:
- Serviço Federal de Retransmissão: 800-877-8339
- TTY: 415-438-8385
- VCO : 877-877-6280
- Falar para falar: 877-877-8982
- Espanhol: 800-845-6136
- TeleBraille: 866-893-8340
Animais de serviço são permitidos em passeios a Alcatraz e à Ilha Angel?
Animais de serviço são permitidos em estrita conformidade com as leis aplicáveis, incluindo a ADA (Lei de Acessibilidade para Americanos com Deficiências).
O que é considerado um animal de serviço?
De acordo com a Lei de Acessibilidade para Americanos com Deficiências (ADA), um animal de serviço é um cão treinado para realizar tarefas para uma pessoa com deficiência — por exemplo, guiar alguém cego, alertar alguém surdo, puxar uma cadeira de rodas ou auxiliar durante uma emergência médica. Se uma instituição for razoavelmente capaz de acomodá-lo, a ADA também possui regulamentações específicas para cavalos miniatura que foram treinados individualmente para trabalhar ou realizar tarefas para uma pessoa com deficiência. Animais de apoio emocional, embora sejam companheiros importantes, não são considerados animais de serviço sob esta lei.
Na maioria dos casos, sim. Os animais de serviço devem usar coleira, guia ou guia. Se isso não for possível devido ao tipo de trabalho que realizam, os condutores devem mantê-los sob controle usando comandos de voz, sinais ou outros métodos.
Os funcionários podem fazer perguntas sobre meu animal de serviço?
Os funcionários só podem fazer duas perguntas simples:
- Seu cão é um animal de serviço necessário devido a uma deficiência?
- Que trabalho ou tarefa o cão foi treinado para realizar?
Eles nunca pedirão documentos médicos, carteiras de identidade ou comprovantes de treinamento.
Alergias ou medo de cães podem ser motivo para negar o acesso?
Alergias não são motivos válidos para recusa. Se alguém próximo tiver alergia ou medo de cães, a equipe fará o possível para acomodar ambos os hóspedes sem limitar o seu acesso.
É possível excluir um animal de serviço em alguma circunstância?
Apenas em situações raras, por exemplo, se um animal de serviço estiver fora de controle e o condutor não intervir, ou se o animal não for treinado para fazer as necessidades no lugar certo. Caso contrário, eles são bem-vindos em todos os lugares onde o público tem permissão para entrar.
Há taxas adicionais para animais de serviço?
Nunca. Hóspedes com animais de serviço não pagam taxas extras nem recebem tratamento diferenciado. A única exceção é se o animal causar danos, assim como acontece com qualquer outro hóspede.
Os funcionários cuidarão do meu animal de serviço?
Os funcionários não são responsáveis por alimentar, cuidar ou supervisionar animais de serviço. Os tutores devem providenciar tudo o que o animal de serviço precisar durante a visita.
Onde posso obter mais informações sobre as normas da ADA relativas a animais de serviço?
Você pode encontrar informações completas na página sobre Animais de Serviço da ADA ou ligando para a Linha de Informações da ADA pelo número 800-514-0301 (voz) ou 800-514-0383 (TTY).
Existem diversas opções de acomodação no local para as exposições em Alcatraz Landing. Há também dispositivos de auxílio auditivo na Ilha de Alcatraz para visitantes com deficiência auditiva ou surdez.
O vídeo de boas-vindas exibido no Edifício 64 e os vídeos sobre a ocupação indiana são exibidos com legendas abertas.
A visita guiada em áudio do Cellhouse está disponível em Língua Americana de Sinais. Informe a um membro da equipe do Cellhouse que você precisa da versão em Língua Americana de Sinais e ele lhe fornecerá um dispositivo portátil de auxílio auditivo.
A visita guiada em áudio à Cellhouse também está disponível em formato escrito, especificamente em letras grandes e transcrições em Braille.
Para fazer uma solicitação, ligue para o Gerente do Programa de Acessibilidade pelo telefone 415.561.4958 ou envie um e-mail para NPS accessibility .
Pessoas surdas, com deficiência auditiva, surdocegas ou com dificuldades de fala podem utilizar os seguintes números do Serviço Federal de Retransmissão:
- Serviço Federal de Retransmissão – 800-877-8339
- TTY: 415-438-8385
- VCO : 877-877-6280
- Falar para falar: 877-877-8982
- Espanhol: 800-845-6136
- TeleBraille: 866-893-8340
Solicite um intérprete de língua gestual através do Serviço Nacional de Parques.
Ilha de Alcatraz
- O Serviço Nacional de Parques (NPS) oferece intérpretes de Língua Americana de Sinais (ASL) para os visitantes da Ilha de Alcatraz. Para solicitar um intérprete de ASL, o NPS deve ser notificado com pelo menos três semanas de antecedência para garantir a disponibilidade do profissional.
- Para fazer uma solicitação, envie um e-mail para Alcatraz Island accessibility .
- Para obter mais informações, visite https://www.nps.gov/alca/planyourvisit/alcatraz-asl.htm ou https://www.nps.gov/goga/planyourvisit/accessibility.htm
Ilha dos Anjos
- Intérpretes de Língua de Sinais Americana também estão disponíveis para os visitantes da Ilha Angel. Para solicitar um intérprete de Língua de Sinais, o Parque Estadual da Ilha Angel deve ser notificado com pelo menos três semanas de antecedência para garantir a disponibilidade de um intérprete.
- Para fazer uma solicitação, ligue para o Guarda Florestal Supervisor do Parque Estadual de Angel Island pelo telefone 415-435-8339 ou envie um e-mail para Angel Island accessibility .
Para obter mais informações sobre acessibilidade na Ilha de Alcatraz
O Serviço Nacional de Parques se esforça para tornar sua experiência o mais acessível possível na Ilha de Alcatraz e em todos os Parques Nacionais dos Estados Unidos. Sinta-se à vontade para enviar comentários e sugestões pelo telefone 415-561-4700 . Para mais informações, visite a página de acessibilidade do NPS .
Para entrar em contato com o Serviço Nacional de Parques:
- Área de Recreação Nacional Golden Gate, Edifício 201, Fort Mason, São Francisco, CA 94123-0022
- Gerente do Programa de Acessibilidade do Serviço Nacional de Parques: 415-561-4958
- Centro de Informações da Região Oeste do Pacífico do Serviço de Parques Nacionais: 415-561-4700