• 33번 부두의 알카트라즈 선착장 구역에는 매표소, 대기실, 승선 구역이 있으며, 이 모든 시설은 장애인 접근이 가능합니다.
• 피어 33 알카트라즈 랜딩에는 알카트라즈 섬의 촉각 모형과 피어 33의 촉각 모형은 물론, 섬의 역사적인 순간들을 묘사한 야외 전시물이 있습니다.
• 장애인용 화장실은 알카트라즈 랜딩 33번 부두와 모든 알카트라즈 시티 크루즈 선박에서 이용하실 수 있습니다.

유의사항 : 알카트라즈 선착장 33번 부두 또는 알카트라즈 섬에서는 휠체어를 대여할 수 없습니다.

알카트라즈 섬에 도착하시면 선착장에서 간단한 안내 방송을 들어주시기 바랍니다. 알카트라즈 시티 크루즈 선박에서 선착장으로 이어지는 경사로와 선착장 자체는 장애인 접근이 가능합니다. 알카트라즈 섬 선착장에는 장애인 화장실이 마련되어 있습니다.

거동이 불편한 방문객을 위해 셀하우스(Cellhouse)까지 운행하는 장애인용 트램(SEAT)을 찾아보세요. SEAT 트램 이용에 대한 정보는 여기에서 확인할 수 있습니다.

알카트라즈 섬 선착장에서 섬 꼭대기에 위치한 감옥까지의 거리는 약 0.4km(¼마일)이며, 고도차는 40m(130피트)입니다. 이는 대략 13층 건물을 오르는 것과 같지만, 약 0.4km의 짧은 구간에 걸쳐 고도차가 발생하는 것입니다.

연방 교도소 시절 교도관과 그 가족들이 거주했던 막사인 64번 건물에 들어가시려면, 선착장에서 SEAT 트램을 타기 전에 선착장에서 약 30미터(100피트) 정도 언덕길을 올라가 진입로를 이용하셔야 합니다. 64번 건물 안에는 극장, 전시관, 서점이 있습니다.

교도소 내부에는 장애인 접근이 가능한 엘리베이터가 있습니다.

감옥 내부에 들어서면 오디오 투어의 음성 해설 또는 점자 사본을 요청할 수 있습니다. 수상 경력에 빛나는 "수감 생활 – 알카트라즈 감옥 오디오 투어"는 미국 수화로도 제공됩니다. 감옥 직원에게 미국 수화 버전이 필요하다고 말씀하시면 휴대용 기기를 제공해 드립니다. 음성 해설 투어에는 전략적으로 배치된 12개의 촉각 표식과 유명한 탈옥 시도 중 하나에 사용된 쇠창살 벌림기의 촉각 모형이 포함되어 있습니다. 감옥 오디오 투어 및 기타 안내 자료의 큰 글씨 및 점자 사본은 요청 시 제공됩니다.

구치소 내부에 장애인용 엘리베이터가 있습니다.

장애인용 화장실은 감방 옆에 위치해 있습니다.

섬의 환경적 특성상 대부분의 도로와 보행로는 경사가 매우 가파릅니다. 신산업 건물로 들어가는 경사로는 장애인 접근이 가능합니다. 영안실 건물 앞쪽은 콘크리트 포장이 되어 있고 단차가 심한 구간이 많습니다. 유치장에서 운동장으로 가는 길에는 약 45개의 계단이 있습니다.

휠체어 이용자를 위한 고정형 레인저 프로그램은 매일 최소 한 번 제공되며, 섬의 프로그램 게시판에 휠체어 기호로 표시되어 있습니다. 보조 청취 장치는 모든 레인저 안내 투어에서 사용할 수 있습니다.

다음 구역들은 휠체어 접근이 완전히 가능합니다:

• 알카트라즈 부두 지역
• 교도소 건물 1층
• 모든 서점
• 박물관 전시물
• 아일랜드 극장
• 피어 33 알카트라즈 랜딩
• 알카트라즈 시티 크루즈의 모든 선박

유의사항 : 알카트라즈 선착장 33번 부두 또는 알카트라즈 섬에서는 휠체어를 대여할 수 없습니다.

섬을 방문하는 거동이 불편한 관광객을 위한 SEAT 트램 정보 및 시간표입니다.

• 계단을 오르는 데 어려움을 느끼시는 분들을 위해 SEAT(지속 가능한 편리 접근 교통수단) 트램이 편리한 대안으로 제공됩니다. 왕복 운행은 하루 종일 정기적으로 이루어집니다. 공간이 허용되는 경우, SEAT 트램 이용객 한 분당 도우미 한 분이 동행할 수 있습니다.
• 트램은 어린 자녀나 유모차를 동반한 가족을 수용할 수 없으며, 좌석은 선착순으로 제공됩니다.
• 장애인용 트램은 겨울 일정의 경우 오후 2시 15분 출발 투어, 여름 일정의 경우 오후 4시 50분 출발 투어에만 이용 가능합니다. 일행 중 장애인용 트램 이용이 필요한 분이 계시면, 알카트라즈 시티 크루즈에 최소 72시간 전에 미리 알려주셔야 합니다. 그래야만 비하인드 더 신즈 투어에 추가 인력을 배치할 수 있습니다.
• 환불을 받으려면 취소 또는 일정 변경 시 72시간 전에 알려주셔야 합니다.

티켓 구매 약관을 확인하세요.

청각 장애, 난청, 청각/시각 장애 또는 언어 장애가 있는 분들은 다음 연방 중계 서비스(FRS) 번호를 이용하실 수 있습니다.

• 연방 릴레이 서비스: 800-877-8339
• TTY: 415-438-8385
• VCO : 877-877-6280
• 음성 대 음성: 877-877-8982
• 스페인어: 800-845-6136
• 텔레브라일: 866-893-8340

알카트라즈와 앤젤 아일랜드 투어에 안내견 동반이 허용되나요?

보조 동물은 ADA(미국 장애인법)를 포함한 관련 법률을 엄격히 준수하는 경우에만 허용됩니다.

어떤 동물이 보조 동물로 인정되나요?

미국 장애인법(ADA)에 따르면, 보조 동물은 시각 장애인의 길을 안내하거나, 청각 장애인에게 소리를 알리거나, 휠체어를 끌거나, 응급 상황에서 도움을 주는 등 장애인을 위해 특정 작업을 수행하도록 훈련된 개를 말합니다. 시설이 합리적인 범위 내에서 수용할 수 있는 경우, ADA는 장애인을 위해 특정 작업을 수행하도록 개별적으로 훈련된 미니어처 말에 대한 특정 규정도 두고 있습니다. 정서적 지원 동물은 소중한 동반자이지만, 이 법에서는 보조 동물로 간주되지 않습니다.

대부분의 경우 그렇습니다. 보조 동물은 하네스, 목줄 또는 끈으로 묶어야 합니다. 만약 업무 특성상 그것이 불가능하다면, 담당자는 음성 명령, 신호 또는 기타 방법을 사용하여 보조 동물을 통제해야 합니다.

직원들이 제 보조 동물에 대해 질문할 수 있나요?

직원들은 단 두 가지의 간단한 질문만 할 수 있습니다.

• 당신의 반려견은 장애로 인해 필요한 보조견인가요?
• 그 개는 어떤 일이나 임무를 수행하도록 훈련받았습니까?

그들은 절대 의료 서류, 신분증 또는 교육 이수 증명서를 요구하지 않습니다.

알레르기나 개에 대한 공포증이 출입을 거부하는 이유가 될 수 있을까요?

알레르기는 입장 거부 사유가 될 수 없습니다. 만약 주변 사람 중에 알레르기가 있거나 개를 무서워하는 사람이 있다면, 직원은 두 손님 모두에게 최대한 편의를 제공하면서도 두 분의 입장에 지장을 주지 않도록 노력하겠습니다.

보조 동물이 출입 금지될 수 있나요?

안내견이 통제 불능 상태가 되어 담당자가 개입하지 않거나, 배변 훈련이 되어 있지 않은 등 극히 드문 경우에만 출입이 제한됩니다. 그 외의 경우에는 일반인이 출입이 허용된 곳이라면 어디든 환영합니다.

보조 동물에 대한 추가 요금이 있나요?

절대 그렇지 않습니다. 보조 동물을 동반한 손님에게 추가 요금을 부과하거나 차별적인 대우를 하지 않습니다. 다만, 보조 동물로 인해 손해가 발생한 경우에는 다른 손님과 마찬가지로 요금이 부과될 수 있습니다.

직원들이 제 보조 동물을 돌봐줄까요?

직원들은 보조 동물의 먹이 주기, 돌보기 또는 감독을 담당하지 않습니다. 보호자는 방문 기간 동안 보조 동물에게 필요한 모든 것을 준비해야 합니다.

장애인 차별 금지법(ADA)에 따른 보조 동물 관련 규정에 대해 더 자세히 알아보려면 어디를 참조해야 하나요?

자세한 내용은 ADA 서비스 동물 페이지를 참조하시거나 ADA 정보 라인 (800-514-0301 (음성) 또는 800-514-0383 (TTY))으로 문의하십시오.

알카트라즈 랜딩 전시관에는 여러 편의 시설이 마련되어 있습니다. 또한 알카트라즈 섬에는 청각 장애가 있거나 난청이 있는 방문객을 위한 별도의 청취 보조 장치가 있습니다.

64번 건물에서 상영되는 환영 영상과 인도 점령 관련 영상은 모두 자막 기능을 제공합니다.

교도소 오디오 투어는 미국 수화로도 제공됩니다. 교도소 직원에게 미국 수화 투어가 필요하다고 말씀하시면 휴대용 보조 청취 장치를 제공해 드립니다.

감옥 오디오 투어는 원하시는 경우 큰 글씨 및 점자본 등 서면 형식으로도 제공됩니다.

요청 사항이 있으시면 415.561.4958 로 접근성 프로그램 관리자에게 전화하시거나 NPS [email protected] 으로 이메일을 보내주십시오.

청각 장애, 난청, 청각/시각 장애 또는 언어 장애가 있는 분들은 다음 연방 중계 서비스(FRS) 번호를 이용하실 수 있습니다.

• 연방 릴레이 서비스 – 800-877-8339
• TTY: 415-438-8385
• VCO : 877-877-6280
• 음성 대 음성: 877-877-8982
• 스페인어: 800-845-6136
• 텔레브라일: 866-893-8340

국립공원관리청을 통해 수화 통역사를 요청하세요.

알카트라즈 섬

• 국립공원관리청(NPS)은 알카트라즈 섬 방문객을 위해 미국 수화 통역사를 제공합니다. 수화 통역사를 요청하려면 최소 3주 전에 NPS에 알려야 통역사 배정이 보장됩니다.
• 요청 사항이 있으시면 Alcatraz Island accessibility 로 이메일을 보내주세요.
• 더 자세한 정보는 https://www.nps.gov/alca/planyourvisit/alcatraz-asl.htm 또는 https://www.nps.gov/goga/planyourvisit/accessibility.htm을 방문하세요.

엔젤 아일랜드

• 앤젤 아일랜드 방문객을 위해 미국 수화 통역사도 제공됩니다. 수화 통역사를 요청하시려면 앤젤 아일랜드 주립공원에 최소 3주 전에 미리 알려주셔야 통역사 배정이 보장됩니다.
• 요청 사항이 있으시면 앤젤 아일랜드 주립공원 관리 감독관( 415-435-8339) 에게 전화하시거나 Angel Island [email protected] 으로 이메일을 보내주십시오.