• Der Alcatraz-Landebereich am Pier 33 umfasst den Ticketschalter, die Warte- und Einstiegsbereiche, die alle barrierefrei zugänglich sind.
• Pier 33 Alcatraz Landing beherbergt ein taktiles Modell der Insel Alcatraz, ein taktiles Modell von Pier 33 sowie Freiluftausstellungen, die historische Momente auf der Insel darstellen.
• Barrierefreie Toiletten befinden sich am Pier 33 Alcatraz Landing und auf allen Schiffen von Alcatraz City Cruises.

Bitte beachten Sie : Rollstühle können weder am Pier 33 Alcatraz Landing noch auf der Insel Alcatraz ausgeliehen werden.

Nach Ihrer Ankunft auf Alcatraz Island werden Sie gebeten, sich eine kurze Einführungsdurchsage am Anleger anzuhören. Die Rampen, die vom Schiff von Alcatraz City Cruises zum Anleger führen, sowie der Anleger selbst sind barrierefrei zugänglich. Barrierefreie Toiletten befinden sich am Anleger auf Alcatraz Island.

Nutzen Sie die barrierefreie Straßenbahn (SEAT), die Besucher mit Mobilitätseinschränkungen zum Cellhouse bringt. Informationen zum Zugang zur SEAT-Straßenbahn finden Sie hier .

Die Entfernung vom Anleger auf Alcatraz Island bis zum Zellentrakt, der sich auf der Spitze der Insel befindet, beträgt etwa 0,4 km (¼ Meile), der Höhenunterschied 40 Meter (130 Fuß). Dies entspricht in etwa dem Aufstieg auf ein 13-stöckiges Gebäude, verteilt auf eine Strecke von etwa 0,4 km.

Wenn Sie Gebäude 64 (die Kaserne für Offiziere und ihre Familien während der Zeit des Bundesgefängnisses) besuchen möchten, müssen Sie, bevor Sie am Anleger in die SEAT-Straßenbahn einsteigen, etwa 30 Meter bergauf zur Eingangsrampe gehen. In Gebäude 64 befinden sich ein Theater, Ausstellungen und eine Buchhandlung.

Im Zellentrakt befindet sich ein barrierefreier Aufzug.

Im Zellentrakt können Sie eine Audiobeschreibung oder eine Braille-Transkription der Audiotour anfordern. Die preisgekrönte Audiotour „Doing Time – The Alcatraz Cellhouse“ ist in Amerikanischer Gebärdensprache (ASL) verfügbar. Bitte teilen Sie einem Mitarbeiter im Zellentrakt mit, dass Sie die ASL-Version der Tour benötigen. Sie erhalten dann ein Handgerät. Die Audiobeschreibung umfasst zwölf strategisch platzierte Tastmarker und eine taktile Nachbildung des Gitterstäbes, der bei einem der berühmten Ausbruchsversuche verwendet wurde. Großdruck- und Braille-Transkriptionen der Audiotour sowie weiterer Informationsmaterialien sind auf Anfrage erhältlich.

Ein barrierefreier Aufzug befindet sich im Zellentrakt.

Eine barrierefreie Toilette befindet sich direkt neben dem Zellentrakt.

Aufgrund der Inselbeschaffenheit weisen die meisten Straßen und Fußwege starke Steigungen auf. Eine barrierefreie Rampe führt zum Gebäude der Neuen Industrieanlagen. Der Bereich vor dem Leichenschauhaus ist stark betoniert und weist mehrere Höhenunterschiede auf. Der Weg vom Zellentrakt zum Freizeithof umfasst etwa 45 Treppenstufen.

Die stationären Ranger-Programme für Rollstuhlfahrer, die mindestens einmal täglich angeboten werden, sind auf der Programmtafel der Insel mit einem Rollstuhlsymbol gekennzeichnet. Hörhilfen können bei allen Ranger-geführten Touren verwendet werden.

Folgende Bereiche sind vollständig rollstuhlgerecht:

• Alcatraz-Anlegestelle
• Erdgeschoss des Gefängnisgebäudes
• Alle Buchhandlungen
• Museumsausstellungen
• Inseltheater
• Pier 33 Alcatraz Landing
• Alle Schiffe von Alcatraz City Cruises

Bitte beachten Sie : Rollstühle können weder am Pier 33 Alcatraz Landing noch auf der Insel Alcatraz ausgeliehen werden.

SEAT-Straßenbahninformationen und Fahrplan für Besucher mit eingeschränkter Mobilität auf der Insel.

• Für alle, denen der Aufstieg schwerfällt, bietet die SEAT-Bahn (Sustainable Easy Access Transport) eine barrierefreie Alternative. Die Bahn verkehrt den ganzen Tag über in regelmäßigen Abständen. Sofern Platz vorhanden ist, kann jede Person, die die SEAT-Bahn nutzt, von einer Begleitperson begleitet werden.
• Bitte beachten Sie, dass die Straßenbahn keine Familien mit kleinen Kindern oder Kinderwagen aufnehmen kann und die Sitzplätze nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ vergeben werden.
• Die barrierefreie Straßenbahn steht nur für die Abfahrt „Hinter den Kulissen“ um 14:15 Uhr (Winterfahrplan) und um 16:50 Uhr (Sommerfahrplan) zur Verfügung. Falls ein Mitglied Ihrer Gruppe die barrierefreie Straßenbahn benötigt, benachrichtigen Sie bitte Alcatraz City Cruises mindestens 72 Stunden im Voraus, damit zusätzliches Personal für die „Hinter den Kulissen“-Tour bereitgestellt werden kann.
• Für Stornierungen oder Terminverschiebungen ist eine Frist von 72 Stunden erforderlich, um eine Rückerstattung zu erhalten.

Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Ticketkauf.

Personen, die gehörlos, schwerhörig, taubblind oder sprachbehindert sind, können die folgenden Nummern des Federal Relay Service nutzen:

• Bundesweiter Vermittlungsdienst: 800-877-8339
• TTY: 415-438-8385
• VCO: 8 77-877-6280
• Speech to Speech: 877-877-8982
• Spanisch: 800-845-6136
• TeleBraille: 866-893-8340

Sind Assistenztiere bei Alcatraz- und Angel-Island-Touren erlaubt?

Assistenztiere sind unter strikter Einhaltung der geltenden Gesetze, einschließlich des ADA, zulässig.

Was gilt als Assistenztier?

Nach dem US-amerikanischen Behindertengleichstellungsgesetz (ADA) ist ein Assistenzhund ein Hund, der für die Unterstützung von Menschen mit Behinderungen ausgebildet ist – beispielsweise die Führung eines Blinden, die Alarmierung eines Gehörlosen, das Ziehen eines Rollstuhls oder die Hilfeleistung in medizinischen Notfällen. Sofern eine Einrichtung dies zumutbarerweise ermöglicht, gelten nach dem ADA auch spezielle Regelungen für Miniaturpferde, die individuell für die Unterstützung von Menschen mit Behinderungen ausgebildet wurden. Tiere zur emotionalen Unterstützung sind zwar wichtige Begleiter, gelten aber nach diesem Gesetz nicht als Assistenzhunde.

In den meisten Fällen ja. Assistenztiere sollten ein Geschirr, eine Leine oder ein anderes Sicherungsseil tragen. Ist dies aufgrund ihrer Tätigkeit nicht möglich, müssen die Halter sie mithilfe von Sprachbefehlen, Signalen oder anderen Methoden unter Kontrolle halten.

Dürfen die Mitarbeiter Fragen zu meinem Assistenztier stellen?

Den Mitarbeitern ist es nur erlaubt, zwei einfache Fragen zu stellen:

• Ist Ihr Hund ein Assistenzhund, der aufgrund einer Behinderung benötigt wird?
• Für welche Arbeit oder Aufgabe wurde der Hund ausgebildet?

Sie werden niemals nach medizinischen Unterlagen, Ausweisen oder Ausbildungsnachweisen fragen.

Können Allergien oder Hundeangst ein Grund sein, den Zutritt zu verweigern?

Allergien sind kein gültiger Ablehnungsgrund. Sollte jemand in der Nähe eine Hundeallergie oder -angst haben, werden unsere Mitarbeiter ihr Bestes tun, um beiden Gästen entgegenzukommen, ohne Ihren Zugang einzuschränken.

Kann ein Assistenztier jemals ausgeschlossen werden?

Nur in seltenen Ausnahmefällen, beispielsweise wenn ein Assistenzhund außer Kontrolle gerät und der Halter nicht eingreift oder wenn das Tier nicht stubenrein ist. Ansonsten sind sie überall dort willkommen, wo die Öffentlichkeit Zutritt hat.

Fallen für Assistenztiere zusätzliche Gebühren an?

Niemals. Gästen mit Assistenzhunden werden keine zusätzlichen Gebühren berechnet und sie werden nicht anders behandelt. Gebühren können nur dann anfallen, wenn der Schaden durch das Tier verursacht wird, genau wie bei jedem anderen Gast.

Wird das Personal sich um mein Assistenztier kümmern?

Das Personal ist nicht für die Fütterung, Pflege oder Beaufsichtigung von Assistenzhunden zuständig. Die Hundeführer sollten alles Notwendige für ihren Assistenzhund während des Besuchs selbst mitbringen.

Wo kann ich mehr über die ADA-Regeln für Assistenztiere erfahren?

Ausführliche Informationen finden Sie auf der ADA-Seite für Assistenztiere oder telefonisch bei der ADA-Informationshotline unter 800-514-0301 (Sprache) oder 800-514-0383 (TTY).

Für Besucher der Ausstellungen in Alcatraz Landing stehen mehrere Unterkünfte zur Verfügung. Auf Alcatraz Island gibt es außerdem separate Hörhilfen für Besucher mit Hörbeeinträchtigungen oder Gehörlosigkeit.

Das Begrüßungsvideo in Gebäude 64 und die Videos zur indischen Besatzung werden beide mit offenen Untertiteln gezeigt.

Die Audiotour durch das Zellengebäude ist in Amerikanischer Gebärdensprache (ASL) verfügbar. Teilen Sie einem Mitarbeiter des Zellengebäudes mit, dass Sie die ASL-Version der Tour benötigen; Sie erhalten dann ein tragbares Hörgerät.

Die Audiotour durch das Zellengebäude ist auf Wunsch auch in schriftlicher Form erhältlich, insbesondere in Großdruck und Braille-Transkription.

Um eine Anfrage zu stellen, rufen Sie bitte den Accessibility Program Manager unter 415.561.4958 an oder senden Sie eine E-Mail an NPS accessibility .

Personen, die gehörlos, schwerhörig, taubblind oder sprachbehindert sind, können die folgenden Nummern des Federal Relay Service nutzen:

• Bundesweiter Vermittlungsdienst – 800-877-8339
• TTY: 415-438-8385
• VCO: 8 77-877-6280
• Speech to Speech: 877-877-8982
• Spanisch: 800-845-6136
• TeleBraille: 866-893-8340

Fordern Sie über den National Park Service einen Gebärdensprachdolmetscher an.

Alcatraz-Insel

• Der National Park Service (NPS) stellt Besuchern von Alcatraz Gebärdensprachdolmetscher zur Verfügung. Um einen Gebärdensprachdolmetscher anzufordern, muss der NPS mindestens drei Wochen im Voraus informiert werden, damit die Verfügbarkeit eines Dolmetschers gewährleistet werden kann.
• Um eine Anfrage zu stellen, senden Sie eine E-Mail an Alcatraz Island accessibility .
• Weitere Informationen finden Sie unter https://www.nps.gov/alca/planyourvisit/alcatraz-asl.htm oder https://www.nps.gov/goga/planyourvisit/accessibility.htm

Angel Island

• Für Besucher von Angel Island stehen auch Gebärdensprachdolmetscher zur Verfügung. Um einen Gebärdensprachdolmetscher anzufordern, muss der Angel Island State Park mindestens drei Wochen im Voraus benachrichtigt werden, damit die Verfügbarkeit eines Dolmetschers gewährleistet werden kann.
• Um eine Anfrage zu stellen, rufen Sie den zuständigen Ranger des Angel Island State Park unter 415-435-8339 an oder senden Sie eine E-Mail an Angel Island accessibility .